Trh ojetých automobilů hlásí se začátkem jarní sezóny výrazné oživení. Jaké vozy se nejvíce prodávají v síti poboček největšího prodejce s ojetými automobily? Jak moc je pro jednotlivce riskantní nákup vozu ze zahraničí? Jaké možnosti mají živnostníci, pokud se rozhodnou ušetřit a nekoupit si zbytečně drahý nový vůz? Hostem on-line rozhovoru na TN.cz byla generální ředitelka AAA AUTO Karolína Topolová.
Zdravím paní Topolová, jsem řemeslník a používám pro práci pickup. Hodně toho přes rok najezdím a tak často kupju nová, resp. ojetá auta. Prý jste letos nějak podpořili prodeje aut živnostníkům. Co to pro mě do příště znamená, že bych mohl mít výhodnější? Karel, Svitavy
Dobrý den, zákazníkům z řad OSVČ, jako jste Vy, AAA AUTO v roce 2016 nabídne nový specializovaný VIP program, jehož součástí bude individuální přístup ke každému zákazníkovi, specializovaný tým obchodníků a speciální call centrum. Cílem je rozšíření služeb pro firemní zákazníky na bázi dlouhodobé spolupráce s klienty a balíčky šité podnikatelům na míru. 30 obchodních zástupců operujících po celé ČR zajistí ocenění a odkup vozů na adrese dané společnosti, pro společnosti s požadavkem na větší počet vozů tento servis zajistíme také při prodeji. Jistě Vám přijdou vhod zejména výhody nákupu předváděcích vozů: flexibilní výběr z aktuální nabídky bez nutnosti objednávat vůz s velkým předstihem. Důležitým faktorem je cena takto „zajetého“ vozu, která je o 20 % až 30 % nižší, než u vozu nového. AAA AUTO také podnikatelům poskytuje speciální typy služeb a garancí - garanci odkupu vozidla za předem stanovenou cenu, garanci stavu tachometru, mezinárodní transfery vozů pro mezinárodní firmy, balíčky poprodejních služeb a na míru šité programy pro různé skupiny podnikatelů.
Můžu se obávat, že když si u Vás koupím auto, které stojí v nabídce bez ježdění už několik měsíců, že mi v zimě pak nepůjde nastartovat motor kvůli baterii?
Vždy když kupujete vůz, je potřeba si ho dostatečně projet a nejlépe si s sebou vzít i automechanika, který si u nás může dát auto na zvedák a napojit na diagnostiku. Tak si ověříte, že kupujete správný vůz.
Jaké jsou záruky toho, že při prodeji za svůj vůz dostanu odpovídající částku?
Naši prodejci kontinuálně sledují trh a jsou schopni adekvátně ohodnotit nabízený vůz, aby od nás všichni zákazníci odcházeli spokojeni a dostali za svůj vůz relevantní částku.
Kolik času zhruba věnují technici vašeho autobazaru kontrole auta, které vykupujete a kolik věnují jeho přípravě na prodej?
Při výkupním procesu naši technici kontrolují 107 parametrů a prověřují vůz ve všech dostupných registrech, abychom vyloučili vozy v exekuci, se stočeným tachometrem, falešným VIN, padělaným rokem výroby či po vážných dopravních nehodách. Díky automatizovaném systému a rozdělení jednotlivých činností mezi naše pracovníky během třiceti minut až hodiny víme o nabízeném automobilu naprosto vše a můžeme zákazníkovi nabídnout cenu nebo automobil odmítnout. Každý automobil, který jde do prodeje je pečlivě vyčištěn a kontrolujeme a doplňujeme základní tekutiny, aby zájemce o koupi mohl s automobilem rovnou odjet na delší cestu, třeba na dovolenou.
Dobry den pani Topolova, sleduji vasi expanzi v ramci Evropy - pobocky v Polsku a Madarsku. Planujete nejake dalsi rozzsireni? Kdyz bude mit zakaznik z Cech zájem o koupi vozu napriklad v Madarsku, je napríkald prazska pobocka ochotna pomoci s vyrizovanim formalit?
Dobrý den, letos plánujeme rozšířit stávající počet poboček ze 40 na 45 a navýšit tak počet celkově nabízených vozů na 13 500. Našim zákazníkům vycházíme maximálně vstříc, a proto si mohou vybrat vůz i z jiné pobočky. My pak pomůžeme s přepravou vozu na pobočku neblíže jejich bydlišti nebo pracovišti.
Zdravím. Zajímalo by mne jak je to se složením aut ve vaší nabídce z hlediska typu paliva. Převažujou diesel. motory nad benzínovými nebo je to vyrovnané. Co ostatní - CNG, LPG, hybridy - mají Češi vůbec zájem o alternativní pohonné hmoty?
Dobrý den, dlouhodobým trendem je převažující nabídka benzínových motorů (cca 55 %) nad dieslovými. V loňském roce jsme zaznamenali zvýšenou poptávku po alternativních pohonech, nicméně díky dlouhodobě nižší ceně tradičních pohonných hmot neočekáváme nijak výraznější boom než tomu bylo v minulých letech.
Dobry den, nekde jsem slysel o vasi specialni nabidce pro zivnostniky. Planuji upgrade mensi firemni flotily, jak na to? Lze protiucet apod? Diky a prima den
Dobrý den, zákazníkům z řad OSVČ a menších firem AAA AUTO nově nabízí specializovaný VIP program, jehož součástí je individuální přístup ke každému zákazníkovi, specializovaný tým obchodníků a speciální call centrum. Cílem je rozšíření služeb pro firemní zákazníky na bázi dlouhodobé spolupráce s klienty a balíčky šité podnikatelům na míru. Zákazníkům poskytujeme speciální typy služeb a garancí - garanci odkupu vozidla za předem stanovenou cenu, garanci stavu tachometru, mezinárodní transfery vozů pro mezinárodní firmy, balíčky poprodejních služeb a na míru šité programy pro různé skupiny podnikatelů. Neváhejte se na nás obrátit na lince 800 110 800, kde Vám naši operátoři domluví schůzku s prodejcem a budete tak moci jednoduše a rychle zjistit, co vše vám můžeme nabídnout.
Je to sice starsi afera, ale zajimalo by mne, zda autobazary obecne poskodila afera dieselgate a zda jste naoak zaznamenali zvyseny zájem o koupi vozu při pokelsu cen pohonnych hmot?
Aféra dieselgate měla jistě dopad převážně na prodej nových automobilů. Na trhu ojetých automobilů se neprojevila a ani v budoucnosti neočekáváme sníženou poptávku po dieslových motorech.
Dobrý den, jak dlouho jezdí Češi v jednom autě? V některých krajích to vypadá, že jsme národem, který jezdí jednou plechovkou dokud tomu neupadnou kola, jinde je to radost pohledět. Máte na to nějaké statistiky a jak si vedeme v rámci Evropy?
Dobrý den, z našich statistik vyplývá, že český zákazník nejčastěji mění svůj ojetý vůz po čtyřech letech, což je ideální doba i pro zákazníky, kteří si vůz pořizují na úvěr. Za čtyři roky mají původní vůz splacený a spočítají si, že se jim vyplatí pořídit si další vůz, protože ze současného mohou získat ještě slušnou hodnotu například v případě nákupu vozu na protiúčet. Obdobně to platí i na Slovensku, v Polsku nebo v Maďarsku, kde také působíme.
Hezké odpoledne paní Topolová, máte nějaký průzkum oheldně chování žen při výběru auta? :) Mějte se hezky.
Dobrý den, ženská část zákazníků je velmi pragmatická a nepodceňuje výběr automobilů. Ojetý automobil ženy nevybírají na inzerát od soukromníků nebo z dovozu, kde je potřeba složitě ověřovat historii a dokumentaci vozu, ale preferují prověřená autocentra s tradicí. Berou si s sebou na pomoc automechanika, který jim pomůže vůz zkontrolovat po technické stránce, což doporučujeme všem našim zákazníkům. U nás v AAA AUTO tvoří ženy téměř 30 % zákazníků a dle našich statistik preferuje 46,9 % zákaznic hatchback a 23,8 % kombi. Za posledních pět let také vzrostla poptávka po vozech SUV, a to více než dvojnásobně, a jde tak o třetí nejoblíbenější typ karoserie u žen. Nejoblíbenější značkou roku 2015 se stala již tradičně Škoda, která tvořila 27,1 % prodejů, na druhém místě se umístil Volkswagen. Zároveň se již ženy více rozmýšlejí, jak starý ojetý vůz si pořídit. Raději si pořizují novější automobily, které nevyžadují tolik následných investic do oprav a k jejich nákupu volí úvěr. Mohou si tak dovolit lepší vůz, než kdyby kupovaly pouze za našetřenou hotovost. Z celkového počtu vozů prodaných na úvěr si jich ženy pořídily 24 %. Průměrná financovaná částka je 125 000 korun s akontací 26,5 % z celkové ceny vozu.
Dobrý den, jak se daří Mototechně Prémium v rámci ČR a Slovenska? Připravujete pro tento segement zákazníků nějaké novinky napříkald ohledně financování, pojištění apod? Příjemný den.
Dobrý den, Mototechna Premium v tomto měsíci slaví dvouleté výročí a za tu dobu prodala 580 aut s průměrnou cenou 909 414 Kč. Pro všechny naše zákazníky máme připravený VIP servis, kdy si mohou vybrat z široké škály financování od pěti největších společností na trhu a to samé platí i pro pojištění. Zákazníkům nabízíme také VIP servis a mnoho doplňkových služeb. Mnoho zákazníků luxusních automobilů se k nám opakovaně vrací a zakoupili od nás již více vozů i pro své rodinné příslušníky.
Dobrý den, v jaké cenové hladině byste doporučila auto začínajícímu řidiči? Určitě musí být bezpečné, ale zároveň bych nerada brečela při prvním škrábnutí a odření laku :) ... Předem díky za radu.
Dobrý den, začínajícím řidičům doporučuji převážně menší automobily, se kterými si lépe poradí v hustém městském provozu i při parkování. Doporučuji vyzkoušet si na jednom místě více různých značek, abyste zjistila, který vůz Vám bude sedět a příjemně se vám bude řídit. V naší nabídce najdete více než 2 000 praktických malých vozů již od 20 000 Kč.
Dobrý den, máte nějaký rekord v rámci nejvíce prodaných nebo vykoupených aut - za den / týden / měsíc?:)
Dobrý den, letošní začátek roku je pro celou naši skupinu nejsilnější za posledních několik let. Za první tři měsíce letošního roku jsme prodali o 9 % ojetin více než ve stejném období loni. Mezi nejsilnější měsíce za posledních pět let patří jednoznačně letošní březen, kdy jsme prodali 5 634 vozidel.
Dobrý den, plánuji nákup ojetého vozidla, jaké jsou u Vás možnosti financování?
Dobrý den, našimi partnery jsou Česká spořitelna, Home Credit, Komerční banka a GE Money. Díky široké partnerské spolupráci je náš přístup k nabídkám úvěrů zcela transparentní. Jistě uvítáte jako ostatní naši zákazníci, že na jednom místě můžete vyřešit nejen výběr vozu, ale rovnou i jeho financování a odjet tak ještě ten samý den v lepším automobilu a třeba s nulovou akontací.
Paní Topolová, zrovna vybírám ojeté auto, vyplatí se podle vás dovéz ze zahraničí? Prý tamní bazary nezřídka nabízejí stočená auta. Budu mít nějakou záruku, když koupím a nechám dovézt z Německa?
Dobrý den, časy, kdy se dal v zahraničí zakoupit kvalitní automobil za výhodnou cenu jsou již pryč. Díky nedostatku ojetých automobilů na evropském trhu a devalvaci koruny v listopadu 2013 již zahraniční trhy nemohou nabídnout tak výhodnou koupi. Aby prodejci i přesto vydělali, velmi často se uchylují k nekalým praktikám. Před přejetím hranic stáčejí najeté kilometry, často vozí auta po vážných dopravních nehodách nebo po povodních. U vozů ze zahraničí si jen stěží ověříte jejich historii a pozdější reklamace je kvůli nulovým zárukám prakticky nemožná. Doporučuji Vám obracet se na velké tuzemské prodejce ojetých automobilů, kteří Vám dokáží garantovat stav tachometru i kvalitu vozu a vrácení peněz v případě problémů.
Kdo častěji u vás kupuje auta, ženy nebo muži? Karel Suchoš, Brno
Dle našich statistik muži tvoří 70 % našich zákazníků.
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, opravdu lze v zahraničí koupit lépe vybavené a kvalitnější ojeté auto? Nebo se vozí hlavně bouraná auta?
Dobrý den, ještě před několika lety platilo, že zahraniční trh dokázal nabídnout velké množství kvalitních ojetin za výhodné ceny. Díky krizi v letech 2007 a 2008 se však evropský trh potýká s nedostatkem kvalitních ojetin a do České republiky tak proudí přestárlé a nekvalitní ojetiny, které jsou na domácím trhu neprodejné. Lidé přestali být ostražití a velmi často při nákupu ze zahraničí naletí podvodníkovi v domnění, že v zahraničí mají více záruk. Opak je ale pravdou a trend se naopak obrátil. Od roku 2014 roste zájem zahraničních klientů o ojetiny z Česka a výrazná část vozů jen od nás jde na export.
Koukal jsem teď na seriál bazar Monte Carlo a pokud to takhle opravdu funguje i ve skutečnosti, tak to je docela děsivá představa, to vám povim…. drak730i
I já seriál sleduji. Zajímavým způsobem mapuje situaci malých autobazarů, kde to opravdu takto často ještě funguje. Velké bazary, které jsou pod dozorem médií a řady státních institucí, včetně ČOI a radnic, již z podstaty věci takto fungovat nemohou. Naštěstí:-)
Existují nějaké trendy v barvě aut? Jaká barva letos letí? Markéta
Dlouhodobě nejoblíbenější barvou u ojetin je šedá, dále modrá a černá.
Podle čoiky prý polovina kontrolovaných autobazarů porušuje zákon. Jak dostanu záruku, že se mě někdo nesnaží napálit? Milan z Dubí
Podvody v malých autobazarech jsou opravdu častější, nabízejí vozy v komisním prodeji, kde lze aplikovat širokou škálu triků, které pak jdou na vrub zákazníka a ne bazaru. U nás v autocentru AAA AUTO všechny vozy vlastníme a při výkupu prověřujeme nejen po technické stránce, ale i ve všech dostupných registrech. Proto můžeme zákazníkům nabídnou prověřené vozy, za kvalitu ručit a garantovat například výměnu do sedmi dnů v případě nespokojenosti. Pokud si koupíte vůz jen v komisi, mohou vás při reklamaci čekat velké problémy, zvlášť pokud původní prodávající je jen nastrčená figura, "bílý kůň", který nebude komunikovat.
Jaké byste doporučila SUV?
Velmi povedené menší SUV jsou VW Tiguan, Nissan Qashqai či Kia Sportage. Tyto vozy nemají vysokou spotřebu, mají nižší cenu a komfort městského vozidla, ale zvládnou i obtížnější terén.
Jak je to s koupí auta, když je jeho původní majitel v exekuci? Máte tohle nějak ošetřený? Jaroslav Kostka
Naši výkupní specialisté prověřují všechny automobily nejen po technické stránce, ale také ve všech dostupných registrech. Proto také odmítáme až 65 % vozů na výkupu, které jsou v podezření z nekalé činnosti nebo právě v exekuci či po vážných dopravních nehodách.
Jaká značka se teď nejvíc prodává? Pořád platí, že Čechy baví škodovky? Alena
Dlouhodobě nejoblíbenější značkou u ojetých automobilů je Škoda, která tvoří téměř 30% všech prodejů. Na druhém místě je VW, na třetím Ford.
Kdo mi zaručí, že auto které kupuju neni bourané? Marcel Jelínek
Pokud si budete vůz vybírat přes inzerát od soukromníka, jen těžko budete ověřovat historii vozu a záruky proto nehledejte. Velká autocentra vozy vážně poškozené při dopravní nehodě nevykupují a veškeré vozy pečlivě prověřují. Doporučuji všem zákazníkům brát si s sebou vlastního mechanika. Solidní autobazar vám umožní dát vůz na zvedák či napojit na vlastní diagnostiku a mechanik pak je schopný vážné nehody odhalit a potvrdit nebo vyvrátit tak tvrzení prodejce.
Jak kontrolujete, že auto co se u vás prodávaj nemaj přetočený tachometry? auto-moto-hradec
Naši výkupní specialisté ověřují pečlivě historii každého vozu dle všech dostupných registrů i v autoservisech, kde probíhal servis vozu. I podle vzhledu interiéru si lze ověřit, jestli není důvod být podezřívavý k údajům v servisní knížce a na tachometru. U našich vozů si jsme stavem najetých kilometrů jisti, proto pokud zákazník zjistí opak, vrátíme mu ihned peníze.
Myslíte si, že je vaše výhoda být veklým autobazarem? Co je lepší u vás oproti malým autobazarům? Jarda, 35
Velký autobazar musí na sobě pracovat, zkvalitňovat služby a nabízet jen kvalitní ojetiny, pokud chce být dominantním hráčem dlouhodobě. Našim zákazníkům poskytujeme na vozy záruky, garantujeme stav najetých kilometrů, poskytujeme doplňkové služby v podobě servisu, financování a pojištění od velkých hráčů na českém trhu. Nabízíme 8 000 vozů v rámci 21 autocenter po celé České republice, proto si u nás vybere opravdu každý.
Četl jsem že nový majitel auta nebo autobazar může platit za přestupky toho minulýho a že už se to u vás taky stalo. Jak je něco takovýho možný??
Díky zrušení zákonu o tzv. polopřevodech se současně zpřísnily podmínky převodu na nového majitele, a pokud tak nový majitel neučiní v dané lhůtě, původní majitel se vystavuje vysokému riziku. Je proto potřeba vždy dohlídnout při prodeji vozu na správný převod a raději si vše zařídit sám, pokud se rozhodujete pro prodej vozu přes inzerát a ne přes velký autobazar, který si to ve vlastním zájmu pohlídá.
Poskytujete na zakoupená auta nějakou garanci, nebo záruku?
Ano, všechny naše vozy při výkupu pečlivě prověřujeme, proto můžeme zákazníkům zaručit kvalitu námi nabízených vozů, poskytnout pojištění závad Carlife i garanci 7 dnů na výměnu vozu při nespokojenosti.
Pěkný den, paní Topolová, liší se nějak nákupy a prodeje ojetin u nás a například na Slovensku nebo Polsku? Země spolu sousedí, takže předpokládám, že např. ceny a průměrné vlastnosti budou obdobné. Nebo se pletu?
Preference zákazníků jsou v každé zemi trochu jiné. Zatímco u nás a na Slovensku zákazníci dlouhodobě preferují hlavně domácí Škodu, v Polsku byl v roce 2015 nejpopulárnější Ford a v Maďarsku Opel. Průměrná cena za rok 2015 u prodaných vozů v síti AAA AUTO činila u nás 139 870 Kč, na Slovensku 156 718 Kč, v Maďarsku 134 805 Kč a v Polsku 159 537 Kč.
Zdravím Vás, dokážete nějak odhadnout, kolik ročně nabízí všichni prodejci a třeba i soukromníci dohromady aut k prodeji? U nás a nebo i ve střední Evropě? Díky za odpověď.
Ano, naši analytici průběžně monitorují trh s ojetými automobily a v loňském roce tak zájemci o koupi ojetých vozidel měli možnost v České republice vybírat z celkově 932 tisíc vozů za průměrnou cenu 180 194 Kč. Průměrný nájezd činil 147 812 km, stáří pak rovných 10 let. Mezi nejvíce inzerované značky v uplynulém roce patřila tradičně tuzemská Škoda, následovaná VW a Fordem. Pokud se podíváme na další trhy, pak na Slovensku se loni nabídlo 508 tisíc vozů, v Maďarsku 556 tisíc a v Polsku 2,479 milionu.
Velké společnosti se věnují charitě, děláte něco v této oblasti i vy?
Naše společnost již dlouhodobě podporuje Dětskou dopravní nadaci, která finančně pomáhá dětem, které v důsledku dopravní nehody přišly o jednoho nebo oba rodiče. Já sama jsem předsedkyní správní rady této nadace a mým úkolem je zejména shánět finanční dary, které podporu dětí umožňují. Pokud byste chtěla přispět i Vy, na stránkách nadace www.detskadopravninadace.cz najdete číslo účtu, na které lze dar poslat.
Zdravím Vás, chci Vám pouze poděkovat za prodej KIA Sportage z AAA, vše bylo OK, auto je super! Děkuji a ať se daří!
Dobrý den, to jsem velice ráda a přeji Vám mnoho úspěchů v pracovním i soukromém životě!
Dobrý den, kontrolujete historii prodávaných vozů a je to spolehlivé?
Dobrý den, všechny vozy prověřujeme v dostupných databázích a pečlivě kontrolujeme historii, abychom z vykupovaných vozů vyloučili ty se stočeným tachometrem, v exekuci nebo například po velkých dopravních nehodách. Pokud by i přesto zákazník přišel na to, že je vůz třeba stočený, garantujeme okamžité vrácení peněz. Za kvalitu našich vozů ručíme.
Rozhovor si můžete přečíst také zde.
