iDNES.cz: Lidé netelefonují, raději si píšou s robotem, vysvětluje expert z callcentra

Petr Havel učí lidi telefonovat a snaží se ochočit si umělou inteligenci, která bude prodávat auta. Ředitel Kontaktního centra skupiny AURES Holdings, největšího prodejce zánovních a ojetých automobilů ve střední Evropě, v exkluzivním rozhovoru pro iDNES.cz taky vysvětluje, že je rozdíl mezi telefonováním v šortkách a obleku.

Zdroj: https://www.idnes.cz/auto/zpravodajstvi/petr-havel-aaa-kontaktni-centrum-callcentrum-aures.A230927_172316_automoto_fdv