Call centrum AAA AUTO

Po mateřské dovolené jsem nevěděla, kam jít pracovat. Po nabídce mé tety jsem začala pracovat v call centru AAA Auto a nikdy toho nelitovala. Jsem operátorkou na call centru a starám se o to, aby naši klienti dostali včas doklady ke svému novému vozu a byli spokojení- ráno nikdy nevím, co mi den přinese, a možná i proto se do práce každý den těším. Ráda sportuji a to v práci můžu ažaž- chodíme třeba na volejbal, nohejbal nebo badminton, přímo v práci si ráda zahraju stolní tenis nebo jen tak zahážu šipkama na terč. A protože jsem i hodně soutěživá, organizuju pro kolegy turnaje přímo na pracovišti. Stmeluje to náš kolektiv, který je pro mě hodně důležitý.

Jsem ve firmě přes 20 let, jako většina mých kolegů jsem začal na telefonu, postoupil na manažerské pozice a nikdy mě nenapadlo odejít. Na call centrum k nám přichází i lidé po škole, kteří třeba ještě nemají jasno, co by chtěli v životě dělat. Mým hlavním motorem je jejich rozvoj- každý rok zhruba 40 z nich zažije kariérní posun. A tak naše bývalé kolegy najdete v různých odděleních po celé firmě, na manažerských pozicích na marketingu, IT nebo samozřejmě přímo v byznysu. Kdo má zájem, najde uplatnění nebo mu ušijeme pracovní náplň na míru.

Moje cesta napříč Áčky začala na ostravském call centru- zakotvila jsem zde šťastnou náhodou po příchodu z rodného Jeseníku. Práci i kolektiv jsem si hned oblíbila, a protože mě práce bavila, tak mi i dobře šla. Po roce přišla nabídka vyšší pozice spojená se stěhováním do Prahy. Beru všechny výzvy a ani tuhle jsem si nenechala utéct. Líbí se mi, že v této firmě jsou obrovské možnosti kariérního i osobního růstu. V roce 2022 byl můj tým vyhlášený jako nejlepší v mezinárodní soutěži call center. Prošla jsem si různými pozicemi od telefonování po vedení lidí, teď se nově soustředím i na rozvoj technologií a systémů, které na call centru používáme.

V tak velké firmě si ale můžete vyzkoušet různé pozice- já jsem se našla v administrativě, personální složce a jsem přímou podporou pro provoz call centra v Ostravě. Náplň práce mě baví, mám skvělé nadřízené a rozhodně jsem potkala spoustu nových přátel- těším se na každého nováčka, který se u nác bude chtít rozvíjet.

V Áčkách pracuji již třetím rokem a každý rok přišla nová a větší výzva. Začínala jsem na telefonu a nyní již vedu vlastní tým. Našla jsem zde spoustu přátel, se kterými mám mnoho skvělých zážitků i mimo práci. Mohu potvrdit fakt, že jsou Áčka jedna z nejpřátelštějších firem a snaží se svým zaměstnancům vyjít vždy co nejvíce vstříc. Díky zdejšímu kolektivu a atmosféře se ráno těším do práce, kde vím, že mě každý den potká něco nového.

Na pražské call centrum AAA AUTO jsem nastoupil hned po VŠ, chtěl jsem nabrat nějakou praxi a první pracovní zkušenosti. Oboje se myslím podařilo- začal jsem jako reprezentant call centra, během tří let jsem se zapojil do několika nových projektů firmy. Nyní jsem součástí online FNI týmu, mou náplní je sjednávání úvěrových nebo pojistných smluv přes telefon a prodej vozů online. V našem e-shopu si může klient koupit vozidlo z pohodlí domova a nechat si ho doručit až domů. Firma mi dala skvělý start kariéry, cenné zkušenosti, možnost kariérního i osobního růstu a v neposlední řadě možnost vzdělávání v oblasti bankovnictví a pojišťovnictví zakončené akreditovanou zkouškou u ČNB.

Ve firmě pracuji již 9.rokem. Za tu dobu jsem zde poznal spoustu skvělých lidí a splnil si i své sny. Díky možnostem firmy jsem byl součástí Show s Kazmou a stal se „hvězdou“ internetu J. Pokořil vlastní strach díky poukazu na bungee jumping, který jsem dostal jako odměnu za kvalitně odváděnou práci.