Názory a zkušenosti našich zákazníků

Na této stránce naleznete zkušenosti zákazníků, kteří využili našich služeb, jako jsou např. výkup vozu v místě bydliště i na pobočkách, koupě vozu včetně komfortních služeb, doprava zákazníků na pobočku, koupě vozu na úvěr nebo leasing, nebo v AAA AUTO podali úspěšnou reklamaci.

Koupě vozu
Dobrý den paní ředitelko, dovoluji si vás oslovit jako zákazník, který navštívil jedno z vašich autocenter AAA AUTO v Praze 8, Dopraváků 15. Dne 20. 10. 2018 jsem si u vás poprvé zakoupil ojetý vůz, a tak je zcela logické, že se nemohu a ani nechci pouštět do hodnocení kvality pořízeného vozidla a vyjadřovat spokojenost či nespokojenost. To ukáže až čas, v tuto chvíli by se jednalo o čirou spekulaci. Rád se však s vámi podělím o osobní zkušenost, týkající se jednání vašich podřízených. Vašich služeb jsem využil již v minulosti několikrát a přestože přístup prodejců nebyl vysloveně "propadák", nenabyl jsem bohužel pocitu, že je o mě dobře postaráno a s nepořízenou jsem vždy odešel. Neosobní přístup, spěch a bezemoční tlak na výkon, ve mě zanechal hořký pocit z honu na zákazníka, kterému se sebemenší zaváhání prostě neodpouští a bez skrupulí dostává najevo odměřenost až nezájem. Poslední pokus nákupu u vás jsem se rozhodl uskutečnit jedině proto, že mě doprovodil syn, abych na výběr nebyl sám. Již první setkání s vaším prodejcem panem ing. Tomášem Bočkem bylo pro nás velmi příjemné. Komunikace na úrovni, ale přitom s úsměvem a zvesela. Hned na první dobrou bylo jasné, že se má co otáčet, ale jeho empatie a profesionální přistup způsobil, že nám vůbec nevadilo na něho čekat a vlastně jsme se těšili. Dokonce si našel i chviličku, aby se přišel omluvit, že se pozdrží déle než očekával. Zdánlivá maličkost, ale nás jeho zájem, že se nám chce skutečně věnovat, velmi potěšil. V následujícím přístupu pana Bočka byl jasně patrný přehled a znalost problematiky, ale mimo to v nás jeho klidné jednání vzbudilo důvěru a chuť s ním dále vybírat a nakupovat. Působí dojmem, že své práci rozumí, má ji rád a nás to s ním fakt bavilo. Možná i proto jsme pak snadněji zvládali poměrně zdlouhavý prodejní proces, který nám mimo jiné také výrazně zpříjemnila paní Renáta Kočová svým milým přístupem. Rád bych vás proto požádal, zda by jste mohla touto cestou ještě jedou panu Bočkovi naším jménem poděkovat a veřte, že v něm máte pracovníka, který vaší firmě dělá skutečně dobré jméno. S klidným svědomím pana Bočka doporučím svým známým. S pozdravem
František Horčička, Praha
Koupě vozu
Touto cestou chceme moc poděkovat Vašemu zaměstnanci z pobočky Chomutově panu Chadtovi (neví jestli jsem ne zkomolil jméno ) za velice velkou ochotu a za maximální pomoc při koupi HONDY CIVIC 1.8 ze dne 26.10 a 27.10. 2018 . Ještě jednou děkujeme a přejeme AAA auto více takovýchto příjemných a ochotných lidí DĚKUJI
Zdeněk Kodrík, Chomutov
Koupě vozu
Olomoucká pobočka AAA Auto se od mé poslední návštěvy před 3 lety změnila k nepoznání. Velmi mě potěšil přístup zaměstnanců, příjemné prostředí a hlavně velký výběr vozů. Mám radost, vybral jsem si auto přesně pro mě.
Koupě vozu
Po přečtení několika recenzí na AAA jsem se rozhodl, že přispěji také troškou do mlýna. Minulý týden jsem si v AAA Praha kupoval v pořadí už čtvrté auto za dobu 20 let. Nemohu říci, že jsem měl někdy nějaké problémy, pokud se týká zakoupených vozidel. Ono je také rozdíl kupovat novější vozy cca do 3 let stáří a je rozdíl kupovat stará vozidla s najetým tachometrem 180 tisíc a více. Co můžete od takových starých ojetin očekávat. Tam už čekají každého jen a jen investice. To píší proto, neboť od několika kamarádů, kteří koupili v AAA tyto stařešiny, začaly nadávat, jako by za to mohlo AAA. Nikdo přece nedá do výkupu staré vozidlo, které v budoucnu bude bez investic. Rozhodně se nevyplatí jet do bazaru a hned si vzít první vozidlo, které se mi líbí. Jezdím tam předem nejméně tři měsíce a je třeba sledovat jak a která auta jdou na odbyt. Také je třeba, pokud má někdo možnost, nespoléhat se jen na Cebii, ale ofotit si VIN a zjistit si sám, zda vozidlo bylo havarované, či nikoli atd., atd. Vždyť kupuji třeba za 400 tisíc, to už jsou slušné peníze. Za celou tu dobu jsem se tam setkal jak se slušným personálem, tak i s hulvátstvím, nadřazeností atp. Je pravdou, že by vedení AAA mělo více pečlivěji přistupovat při výběru nových pracovníků. Při koupi posledního vozidla se mi věnoval od začátku až do konce jistý pan Čada, musím říci, klobouk dolů, opravdu profesionál, nikam nespěchal, všechno se snažil vysvětlit, hlavně mne do ničeho nenutil a nechal mi dost prostoru na zvážení. Sám se nabídl, že s vozidlem můžeme absolvovat další jízdu, nebo si vybrat jiné. To píši proto, neboť jak jsem řekl, v průběhu těch asi tří měsíců jsem se svezl s dalšími třemi vozidly a narazil jsem na jednoho šikulu, který mne vzal přes tři retardéry, na hlavní jsme ani nevyjeli s tím, že pospíchá, druhý se vymlouval, že ke Zdibům stojí často policajti, no hrůza. To si nevymýšlím, to je fakt, také jsem to dal vědět nadřízeným. Proto říkám, je to vše jen a jen v lidech, kdyby bylo více takových Čadů v AAA, rozhodně by prodali více vozidel a nikdo by si nemusel ztěžovat. Proto bych recenzi uzavřel spíše s kladným hodnocením a AAA bych doporučil každému, kdo tam nebyl a myslí si opak. Víte, ono se toho tolik napovídá a když se člověk toho dotyčného zeptá, tak ani neví, kde AAA v Praze sídlí. Pokud bude zdraví sloužit, tak za tři, čtyři roky mne v AAA opět uvidí.
Vladimír Chvapil, Praha
Koupě vozu
Dobrý den, pane řediteli, snad si ještě vzpomínáte na právem velice rozhořčenou zákaznici. Nakonec jsem přeci jenom od AAA Auto a.s. automobil koupila a jsem s ním spokojená. A co víc .... jistě nemáte tušení, že AAA Auto funguje i jako seznamka! Díky problémům s koupí vozu jsem se seznámila s báječným člověkem, který se mi z počátku snažil pomoci, až se z toho vyklubala láska s velkým L. V srpnu t.r. jsme se sestěhovali, plánujeme svatbu a byl potřeba další vůz do rodiny. A kde jinde koupit, než v naší seznamovací agentuře AAA Auto Kolín :-D. Koupě proběhla bez problémů a s vozem jsme spokojeni. Tímto bych chtěla poděkovat Vaší společnosti, jmenovitě pak p. Fajglovi a p. Uhlířovi z AAA Auto Kolín za vstřícnost a ochotu. Časem oba vozy zase vyměníme za novější ..... a hádejte, kde?..... S přáním hezkého dne
Martina Rindová, Kolín
Koupě vozu
Dobrý den, chtěl bych moc poděkovat sl. Kořínkové za vyřízení reklamace k mému zakoupenému vozu Passat ( chybí SK ). Byla velmi ochotná a vše se mnou vyřídila po telefonu. Přeji krásný den
Martin Dudík, Praha
Koupě vozu
Dobrý den, uděluji pochvalu Vašemu pražskému prodejci panu Milanu Vosáhlovi. Obsloužil nás jako profesionál, naše dotazy a požadavky ho nijak neobtěžovaly a ve všem nám vyšel vstříc při koupi vozidla u AAA Auto, Praha, ulice Dopraváků. Odjeli jsme se Scoutem a Vaši pobočku mohu známým jen doporučit. Hezký den a prosím, vyřiďte poděkování panu Vosáhlovi.
Jana Holubová a Pavel Sýkora, Praha
Koupě vozu
Dobrý den, tento týden jsem protiúčtem koupil v AAA Liberec Renault Clio. Musím touto cestou poděkovat za vstřícnost a nesmírnou ochotu již při výkupu mého Citroëna panu Zmeškalovi. Zároveň musím vyzdvihnout perfektní profesionální, ale i lidský přístup prodejce panu Hromádkovi. Jsou to lidé na správném místě. Múj dík patří i paní Vackové.Četl jsem hodně kritiky na AAA, ale já mám již druhé auto z AAA a můj švagr také, ale pokaždé jsme se setkali s ochotou. Jěště jednou díky.
Josef Chaloupek, Liberec
Koupě vozu
Chtěla bych nesmírně pochválit Kolinskou pobočku. Přístup zaměstnanců je nebývale příjemný a ochotný. Ač jsme nenašli spolecne řešení, tak ale péče o zákazníka je velice nadstandardní. Věřím, že v tom budou nadále pokračovat. Všude doporučuji. Přeji spoustu dalších spokojených zákazníků. Hezký den
Monika Adelová, Kolín
Prodej vozu
Dobrý den, dovolte mi, abych touto cestou vyjádřila maximální spokojenost jak mou tak mého manžela s přístupem, jednáním a ochotou pana Jana Chalupeckého z pobočky AAA auto na Kladně. Navštívili jsme Vaši pobočku na Kladně za účelem výkupu vozidla, což jsme udělali již v minulosti cca před 5 lety. Byli jsme velmi nadšení, že pan Chalupecký stále na této pobočce pracuje a že máme opět možnost řešit prodej vozu právě s ním. Velmi ho tímto chválím, je to člověk na svém místě!!! Děkuji a přeji hezký den
Lenka K., Kladno

 Načíst další...

Vyhrajte tablet
800 110 800 Volejte denně 8:00 - 21:00
Při poskytování našich služeb nám pomáhají soubory cookie. Využíváním našich služeb s jejich používáním souhlasíte. Více informací