Ombudsman AAA AUTO Milan Smutný

Vážení zákazníci AAA AUTO,

od 1. října 2012 působím jako ombudsman pro řešení podnětů zákazníků, kteří nejsou spokojeni se službami AAA AUTO. Mým cílem je hledat řešení sporných situací tak, abyste spokojeni byli. Pohybujeme se na trhu použitých vozů, které podléhají běžnému opotřebení, a jejich stav odpovídá jejich stáří a míře užívání. Tím se ojetá auta liší od nových, a právě proto jsou zároveň cenově dostupnější. Použité vozy mohou mít více závad než nové, a to je důležité si uvědomit již při jejich nákupu a počítat s určitými investicemi, které bude nutno vynaložit na jejich budoucí provoz. Já jsem zde k dispozici pro případy, kdy vy, zákazníci, budete mít pocit, že vaše reklamace, stížnosti či podněty nebyly vyřízeny podle platných zákonů či vlastních pravidel prodejce, jako jsou všeobecné obchodní podmínky či reklamační řád. Udělám maximum pro to, aby obě strany sporu našly smírné řešení. Pokud mě chcete kontaktovat, použijte, prosím, formulář na této stránce a uveďte do něj maximum informací, abych mohl váš případ detailně posoudit. Po odeslání formuláře budete do několika dnů kontaktováni s návrhem dalšího postupu.

S pozdravem váš
Milan Smutný

Milan Smutný byl mimo jiné v letech 1992–2002 mluvčím mladoboleslavské Škodovky, pracoval pro Český Telecom a v letech 2007–2008 působil jako externí konzultant pro komunikaci AAA AUTO v době IPO, na začátku své kariéry byl i zpravodajem ČTK. V současné době působí jako konzultant v oblasti komunikace pro různé společnosti i veřejné instituce.

Kontaktujte ombudsmana