Call centrum AAA AUTO

Základní informace o call centru:

• sídlo: Praha
• k dispozici zákazníkům v České republice, Slovenské republice a Rusku
• 150 zaměstnanců
• 8 jazyků
• 515 174 příchozích hovorů za rok 2012

Jak call centrum funguje?

• zavoláte na linku 800 110 800
• spojovatelka vás přepojí na příslušného operátora, který s vámi domluví vše potřebné
• operátor předá informace obchodnímu zástupci, ten připraví orientační ocenění vašeho vozu
• v případě vašeho zájmu s vámi obchodní zástupce domluví schůzku na pobočce nebo výjezd mobilního výkupčího přímo k vám

• zavoláte na linku 800 110 800
• spojovatelka vás přepojí na příslušného operátora, který s vámi domluví vše potřebné
• operátor předá informace obchodnímu zástupci
• ten rezervuje vámi vybraný vůz (případně zajistí jeho transport do vámi zvolené pobočky)
• případně vám poradí s výběrem vhodného auta
• informuje vás o možnostech financování, aktuálních bonusech a slevách
• pomůže s dopravou a navigací do nejbližší pobočky
• dohodne schůzku na pobočce
• zajistí následný servis, například podklady pro převod vozu

Slovem manažerky kontaktního centra

Dámy a pánové, milí zákazníci,

když si dnes chcete koupit kvalitní ojetý automobil nebo prodat svůj stávající vůz, kromě jeho zaplacení a převzetí vlastně nemusíte opustit pohodlí svého domova. Nevěříte? Stačí vám jen telefon nebo internet. Když vytočíte bezplatnou telefonní linku 800 110 800, během několika sekund se spojíte s obchodním zástupcem call centra AAA AUTO, který vás vyslechne a je schopen během několika minut reagovat na vaše potřeby a přání ohledně poptávky po ojetém voze, případně ohledně možností financování. Pak si rovnou domluvíte schůzku, testovací jízdu a budete mít svůj automobil už brzy doma. Naše call centrum funguje již 11 let a patří k nejlepším svého druhu v celé České republice. Pracuje zde přes sto zkušených operátorů a současně automobilových poradců. Call centrum je otevřeno každý den včetně svátků 7:00–22:00.

Nebo se podívejte na webový portál www.aaaauto.cz, který vás dle poptávané specifikace vozu neomylně povede k ojetému automobilu, který bude optimálně vyhovovat vašim potřebám. O tom, jak hodnotí internetovou prezentaci pro zákazníky odborníci, svědčí fakt, že webové stránky www.aaaauto.cz se umístily v roce 2009 na prvním místě mezi automobilovými firmami v soutěži Web Top 100. Webové stránky se neustále zdokonalují, dnes má každý prodávaný ojetý vůz svou minigalerii 30 fotografií. Proto webové stránky www.aaaauto.cz navštěvují desetitisíce potenciálních zákazníků denně.

Obchodní a informační služby na telefonu a internetu dnes díky své kvalitě slouží k realizaci asi poloviny všech sjednaných rozhodnutí o koupi či prodeji ojetého vozu ve skupině AAA AUTO. A ti zákazníci, pro něž platí, že čas jsou peníze, si mohou nechat vybraný vůz přivézt až do místa bydliště. Nebo zde na místě váš vůz vykoupíme. Komplexnost a kvalitu služeb AAA AUTO za uplynulých 21 let ocenilo už 1 300 000 zákazníků. Přesvědčte se i vy!

Chcete více informací? Volejte zdarma 800 110 800 nebo nám napište.